延伸服务

孝感市自来水有限公司供水延伸服务实施方案

为进一步提升供水服务质量，强化服务意识，满足客户需求，提升客户满意度，公司决定开展供水延伸服务。用水企业或个人只需一个电话，足不出户，供水服务人员预约上门服务。特制定实施方案如下:

一、服务对象

用水企业和个人用水户。

二、服务内容

（一）无偿服务。

1、城市供水政策和节水知识宣传。

2、用水业务办结后的回访。

3、受理用户水质诉求。

（二）有偿服务。有偿服务的范围包括：贸易结算水表

后室内、外管道及设施的安装、维修。

三、服务标准

选用材料皆为国内一线品牌，进场前提供管材、管件、及其他设施的检测报告、合格证、卫生许可证等相关证书。

四、工作要求

1、严禁个人入户开展服务活动。

2、有偿服务严格执行收费标准，所收款项一律使用正规发票，并按规定上交公司财务部门。

3、工作人员要佩戴公司标志，讲文明懂礼貌，树公司良好形象。

附件：有偿服务项目及收费标准

乐鱼网页版

2022年10月11日

附件：

有偿服务项目及收费标准

注：未尽材料按照市场价收取费用。

二供水质检测项目收费标准